江苏奕启创科技有限公司

京东外卖客服校招

一、岗位职责

1、负责接听客户热线、在线解答用户咨询，解决用户问题、做好详细问题记录，处理客诉，上传客诉证据

2、将无法立即解决的问题提交相关部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复客户

3、负责处理客户投诉类、售后类等问题

二、其他

1、工作时间：8小时工作制、双休（调休）

2、工资待遇：每处理一条信息（1-2元）及完成客诉信息上传，平均工资400左右

3、要求年满18岁，大专及以上学历，会说普通话

4、工作地点：校内工作，洛阳职场

5、实践结束提供京东盖章实践报告

江苏普海文化传播有限公司

泰盈科技

1、招聘岗位：电商运营专员

2、工作内容：承接商家在平台经营过程中遇到的所有与平台相关的业务问题，包含招商入驻、商品发布、店铺管理、规则处罚、订单交易及逆向业务、营销活动、平台业务等。通过在线和热线服务渠道，对进线咨询的用户，提供售中、售后的问题答疑，退款需求，纠纷解决等服务。

3、工作时间：每日8小时、月休4-6天

4、薪资待遇：综合收入3000-4500元/月

联系方式

焦老师：13700745445

杨老师：18339875780

韩老师：13839808583